ساکنان محدوده محله مالک اشتر شهر حسن آباد فشافویه از قطعی طولانی‌ مدت اینترنت خانگی و بی‌تفاوتی مرکز مخابرات ۲۰۲۰ و مسئولان مخابرات منطقه گلایه دارند به طوری که با وجود پیگیری‌های مکرر و اعلام خرابی ، مشکل پس از سه ماه همچنان پابرجاست و کاربران مجبور به پرداخت هزینه‌های ماهانه بدون بهره‌مندی از خدمات هستند.

به گزارش شهر و روستا از ری ، ساکنان کوی حسین برنا در محله مالک اشتر شهر حسن آباد فشافویه با اختلال شدید اینترنت مخابراتی مواجه هستند که بیش از سه ماه به‌طول انجامیده است . شهروندان این محله با اشاره به تماس‌های متعدد با مرکز مخابرات ۲۰۲۰ و اطلاع‌رسانی خرابی به مسئولان مخابراتی مربوطه ، از عدم اقدام برای رفع مشکل ابراز نارضایتی کرده‌اند.

یکی از ساکنان در گفت‌وگو با خبرنگار ما بیان کرد : «با وجود پرداخت منظم آبونمان تلفن و اینترنت ، ماه‌هاست از دریافت خدمات مطلوب مخابراتی محروم هستیم و متاسفانه باید هزینه های خدماتی را بپردازیم که کمترین میزان رضایت مندی ساکنین را در پی داشته است .

وی همچنین افزود : پیش از این نیز قطعی‌های مکرر و ناپیوسته اینترنت از سوی ساکنین در منطقه گزارش شده بود که تا این لحظه اقدام موثری برای رفع آن از سوی مخابرات صورت نگرفته است .

بر اساس این گزارش مسئولان مرکز مخابرات ۲۰۲۰ و واحد رسیدگی به خرابی‌های اینترنت منطقه هنوز پاسخی رسمی به این شکایات نداده‌اند . این بی‌توجهی درحالی است که دسترسی به اینترنت به‌ویژه در دوران افزایش نیاز به ارتباطات مجازی ، به یکی از ضروری‌ترین خدمات تبدیل شده است.

شهروندان فشافویه خواستار رسیدگی فوری و جبران خسارت ناشی از این اختلال طولانی‌مدت هستند . پیگیری‌های این خبرنگار برای دریافت توضیحات مسئولان ادامه دارد.